Politique de remboursement

Politique de retour et remboursement

Vous disposez de 14 jours après réception pour retourner un article et obtenir un remboursement, à condition qu’il soit non porté, non utilisé, avec toutes les étiquettes.

• Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de défaut ou d’erreur de commande.

• Utilisez un service de livraison avec suivi : nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou endommagés lors du retour.

• Le remboursement (hors frais de livraison) sera effectué sous 14 jours ouvrés après réception et inspection des articles, via le même moyen de paiement.

• Livraison offerte ? Les frais initiaux de livraison seront déduits du remboursement.

• Colis non récupéré : un avoir sera émis, sauf si vous souhaitez un renvoi par Colissimo à vos frais (contactez-nous par mail).

Adresse de retour :
Mam’s Ailes Favreau
11 traverse des Jardins
13660 Orgon – FRANCE
contact@mamsailes.fr
06 25 49 64 14

Pour Mondial Relay Locker : Intermarché Orgon

Remboursements
Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et nous vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si le remboursement est approuvé, vous serez automatiquement remboursé(e) sur votre moyen de paiement d’origine dans les 10 jours ouvrables. N’oubliez pas que le traitement et l’affichage du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l’approbation de votre retour, veuillez nous contacter à contact@mamsailes.fr.