Conditions générales de vente

C.G.V Boutique Mam’s Ailes

Siret : 528 727 704

Paiement de proposé : paypal , CB ou virement instantané

INTRODUCTION :

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations entre l'entreprise Mam’s Ailes, Entreprise individuelle ayant son siège social situé au 11 traverse des jardins 13660 Orgon (France), immatriculée au RCS d’aix en Provence sous le n°528727704 et les clients souhaitant effectuer un achat sur le site internet mamsailes.fr

Mamsailes se réserve le droit d’adapter ou de modifier les présentes Conditions Générales de Vente.

1 LA COMMANDE

1.1 Commande de Produits

1.1.1 Commande

Afin de passer commande, les clients pourront sélectionner un ou plusieurs articles et les ajouter à leur panier. Lorsque leur commande sera complète, ils pourront accéder à leur panier en cliquant sur le bouton prévu à cet effet.

1.1.2. Validation de la commande par l’Internaute

En consultant leur panier, les Internautes auront la faculté de vérifier le nombre ainsi que la nature des articles qu'ils auront choisis et pourront vérifier leur prix unitaire, ainsi que leur prix global. Ils auront la possibilité de retirer un ou plusieurs Produits de leur panier.

Si leur commande leur convient, les Internautes pourront la valider. Ils accéderont alors à un formulaire sur lequel ils pourront soit saisir leurs coordonnées

1.1.3. Paiement par le Client

Dès lors qu'ils seront connectés ou après qu'ils auront parfaitement complété le formulaire ,les Clients seront invités à contrôler ou modifier leurs coordonnées de livraison et de facturation, puis seront invités à effectuer leur paiement en étant redirigés à cet effet sur l'interface de paiement sécurisée.

1.1.4. Confirmation de la commande

Une fois le paiement effectivement reçu par le site Mamsailes.Fr ce dernier s'engage à en accuser réception au Client par voie électronique, dans un délai maximal de 24 heures.

2 PRIX - PAIEMENT

2.1. Prix

Les prix applicables sont ceux affichés sur Mamsailes.fr au jour de la commande. Ces prix peuvent être modifiés à tout moment. Les prix affichés ne sont valables qu'au jour de la commande et ne portent pas effet pour l'avenir.

Les prix indiqués sur le Site sont entendus en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison.

2.2. Modalité de paiement

Le Client peut effectuer son règlement par carte bancaire, Paypal

Les paiements par carte bancaire se font au moyen de transactions sécurisées fournies par Shopify

Dans le cadre des paiements par carte bancaire, Mams’ailes n'a accès à aucune donnée relative aux moyens de paiement du Client. Le paiement est effectué directement entre les mains de l'établissement bancaire.

2.3 Réserve de propriété

Les Produits vendus restent la propriété de Mamsailes.fr jusqu'à complet paiement de leur prix, conformément à la présente clause de réserve de propriété.

3.RECLAMATION - RETRACTATION – GARANTIE

3.1 Service clientèle

Le service clientèle du Site Mamsailes.Fr est accessible du Lundi au Samedi de «10h à 21h» par courrier électronique à : mamsailessud@gmail.col ou par courrier postal à l’adresse indiquée à l’article 1 des présentes conditions générales.

3.2 Effets du droit de rétractation

Le Client renvoie ou restitue les produits au professionnel ou à toute personne désignée par ce dernier, sans retard excessif et, au plus tard, dans les quatorze jours suivant la communication de sa décision de se rétracter.

Lorsque le droit de rétractation est exercé, le professionnel est tenu de rembourser le Client, dans les meilleurs délais et au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle ce droit a été exercé. Le cas échéant, le professionnel peut différer le remboursement jusqu'à récupération des Produits ou jusqu'à ce que le Client ait fourni une preuve de l'expédition des Produits, au plus tôt des deux évènements. Au-delà, la somme due est, de plein droit, productive d'intérêts au taux légal en vigueur, tel que précisé à l’article L. 121-21-4 du Code de la consommation.

Le cas échéant, le professionnel effectue le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par le Client pour la transaction initiale, sauf accord exprès du Client pour l’utilisation d’un autre moyen de paiement et dans la mesure où le remboursement n'occasionne pas de frais pour le Client. Cependant, le professionnel n'est pas tenu de rembourser les frais supplémentaires si le Client a expressément choisi un mode de livraison plus coûteux que le mode de livraison standard proposé.

Les frais de retours sont à la charge du client et nous vous demandons de retourner le colis en suivi.

La responsabilité du Client n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation du Produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce Produit.

3. 2.3. Exclusions du droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s’applique pas, notamment aux :

- fournitures de biens qui ont été descellés par le Client après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé ;

4.3. Garanties

4.3.1. Garantie des vices et défauts apparents

Il appartient au Client de vérifier le bon état des Produits au moment de la livraison. Cette vérification doit notamment porter sur la qualité, les quantités et les références des Produits ainsi que leur conformité à la commande. Aucune réclamation ne sera prise en compte après un délai de trois jours à compter de la livraison. En tout état de cause, toute réclamation concernant les colis livrés ne sera prise en compte que si le Client ayant la qualité de commerçant a émis des réserves auprès du transporteur conformément aux articles L. 133-3 et suivants du Code de commerce.

4.3.2 Retour

Afin de mettre en œuvre la garantie, il appartient au Client de retourner le produit à l'adresse du siège accompagné d'une lettre explicative en demandant soit un échange (si le produit est toujours en stock), soit le remboursement, soit un avoir.

Les frais de retours sont à la charge du client et nous vous demandons de retourner le colis suivi.

Tous les colis qui ne seront pas renvoyés en suivi, seront refusés. Les articles devront être également dans leur état d'origine :

non portés, non lavés
avec l'étiquette d'origine et le cas échéant, l'emballage de l'article.
les articles présentant une odeur de tabac ou de friture, ainsi que ceux présentant des tâches de fond de teint ou autre tâche ou trâce, seront refusés puisqu'ils ne pourront plus être commercialisés en boutique.

Les Produits faisant l’objet d’une rétractation devront être retournés dans leur conditionnement et leur emballage d’origine, les étiquettes d’origines intactes et attachées à l’adresse suivante :

Mamsailes - Favreau Vanessa

11 traverse des jardins

13660 Orgon